ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
1.1. В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.
1.2. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной (пересорт продукции), Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.
1.3 При доставке меньшего количества Продукции (не полностью скомплектованный заказ), чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию.
1.4. Претензии по качеству продукции и правильности укомплектования заказа принимаются в течение четырех часов после получения заказа Клиентом. Для решения вопроса о компенсации необходимо направить Претензию, написанную в свободной форме с приложением фото- и (или) видео- материалов, подтверждающих факты, изложенные в Претензии по электронной почте kitchen.kansai@gmail.com или позвонить по тел. (846) 203 88 83.
Замена недостающей Продукции или не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
2. Возврат денежных средств Клиенту, предусмотренный п. 1.1 1.3 осуществляется безналичным путем.
2.1 В случае оплаты Заказа наличными, денежные средства, подлежащие возврату, перечисляются по банковским реквизитам, указанным в Претензии.
2.2 В случае безналичной оплаты Заказа на сайте или курьеру, возврат денежных средств производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.